Entdecken Sie Die Neue Frühjahr/Sommer-Kollektion 2025
Land / Region ändern
-
Home /
-
Info für den verbraucher
info für den verbraucher
Pollini Retail SPA mit Sitz in Strada Erbosa Uno, 92, 47043 Gatteo FC (Italien), CODE ADEME FR329802_01GAXJ, wird delegiert von
In Übereinstimmung mit der Gesetzesverordnung des Verbrauchergesetzes vom 6. September 2005, Nr. 206, unter besonderer Bezugnahme auf die Art. 50 und folgende gemäß Titel III „Vertragsverfahren“, Kapitel I „Besondere Modalitäten hinsichtlich des Vertragsabschlusses“, Abschnitt II „Fernabsatzverträge“; Gesetzesdekret vom 6.9.2005, Nr. 205 Verbrauchergesetzbuch; Gesetzesdekret vom 9.4.2003, Nr. 70 Umsetzung der Richtlinie (EG) Nr. 31/2000 über elektronischen Handel; Gesetzesdekret vom 31.3.1998, Nr. 114 Reform der Handelsregeln.
ARTIKEL 1: IDENTITÄT DES VERKÄUFERS
Verkäufer der Produkte in der Pollini Online Boutique ist Pollini Retail SPA Srl mit Sitz in Italien, Strada Erbosa Uno, 92, 47043 Gatteo FC (Italien) und Betriebs- und Verwaltungssitz in Strada Erbosa Uno, 92, 47043 Gatteo FC (Italien) (Mehrwertsteuernummer und Steuercode: IT03152860403).
ARTIKEL 2: WESENTLICHE EIGENSCHAFTEN DES DIENSTE
Pollini Retail SPA bittet um Vorschläge für den Kauf von Produkten in der Pollini Online-Boutique. Die Annahme der Bestellung des Kunden wird per E-Mail bestätigt und unterliegt der Verfügbarkeit des Produkts.
ARTIKEL 3: NUTZUNG DES DIENSTES
Produktauswahlverfahren: Bevor Sie mit dem Kaufvorgang beginnen, müssen Sie die Produkte auswählen, die Sie kaufen möchten. Auf der Produktseite jedes Produkts ist ein Artikel „Zum Warenkorb hinzufügen“ sichtbar. Um ein Produkt zu kaufen, müssen Sie die Farbe und die Größe (sofern vorhanden) auswählen und dann auf die Schaltfläche „Zum Warenkorb hinzufügen“ klicken. Dieser Vorgang muss für jedes Produkt, das Sie kaufen möchten, wiederholt werden.
Durch Klicken auf die Schaltfläche „Warenkorb“ und dann auf „Mit dem Kauf fortfahren“ beginnt der Bestellvorgang.
Sie greifen so auf die Übersichtsseite des „Warenkorbs“ zu. Auf dieser Seite können Sie die Menge eines Produkts aus dem Warenkorb ändern oder löschen oder auf das Produktblatt zugreifen, indem Sie auf das Bild klicken. Auf dieser Seite werden auch die Versandkosten angezeigt. Wenn Sie einen Aktionscode haben, können Sie diesen unter „Haben Sie einen Aktionscode?“ eingeben. Klicken Sie anschließend auf die Schaltfläche, um die Gesamtsumme neu zu berechnen. Um fortzufahren, klicken Sie auf „Weiter zum Kauf“.
Auf der folgenden Seite „Anmelden“ können Sie als bereits registrierter Kunde auf die Webseite zugreifen oder sich registrieren, um die Bestellung abzuschließen. Es ist auch möglich, Ihre Bestellung ohne Registrierung abzuschließen (Kauf als Gast). Wählen Sie „Login“, um fortzufahren.
Auf der Seite „Adressen“ werden die „Lieferadresse“ und die Möglichkeit angezeigt, eine andere „Rechnungsadresse“ anzugeben, wobei angegeben werden kann, ob es sich um eine Rechnung an eine Privatperson oder eine Firma handelt. Um fortzufahren, klicken Sie auf „Weiter“.
Die Seite „Zahlung“ bietet mögliche Zahlungsmethoden je nach Bestimmungsland des Kaufs. Auf der Webseite der Pollini Online-Boutique werden keine Daten zum verwendeten Zahlungssystem gespeichert.
Die Seite „Bestätigung“ enthält eine Zusammenfassung der eingegebenen Daten und des gewählten Zahlungssystems. Um fortzufahren, müssen Sie die „Allgemeinen Verkaufsbedingungen“ akzeptieren, indem Sie auf die entsprechende Schaltfläche klicken. Um den Kauf abzuschließen, klicken Sie auf „Kauf bestätigen“.
ARTIKEL 4: PREISE
Die Produkte werden zu den zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Listenpreisen des Kunden verkauft. Die Preise für Sendungen im EUROPÄISCHEN Gebiet verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer und abzüglich der zum Zeitpunkt der Bestellung berechneten Versandkosten. Die Preise für Sendungen in das EXTRAEUROPÄISCHE Gebiet verstehen sich ohne Mehrwertsteuer und ohne Lieferkosten, die zum Zeitpunkt der Bestellung berechnet werden.
ARTIKEL 5: WIDERRUFSRECHT
- Gemäß der Art. 5 des Gesetzesdekrets 185/1999 hat der Kunde, wenn es sich um einen Verbraucher handelt (d. h. eine natürliche Person, die Waren für Zwecke erwirbt, die nicht im Zusammenhang mit ihrer beruflichen Tätigkeiten stehen, oder den Kauf nicht durch Angabe einer Umsatzsteuer-Identifikationsnummer auf dem Bestellformular an Pollini Retail SPA tätigt), ist berechtigt, innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Bestellung ohne Angabe von Gründen und ohne Strafe vom Kaufvertrag zurückzutreten, sofern nachstehend nichts anderes angegeben ist.
- Um von diesem Recht Gebrauch zu machen, greifen Sie mit Ihren Daten auf die Webseite zu und konsultieren Sie den Abschnitt „Retouren“ im persönlichen Bereich. Alternativ können Sie das folgende Formular ausfüllen und die darin enthaltenen Anweisungen befolgen. Sobald die oben genannte Widerrufserklärung eingegangen ist, benachrichtigt der Kundendienst von Pollini Retail SPA den Kunden sofort über die Anfrage und die Anweisungen zur Rücksendung der Waren, die innerhalb von 14 Tagen nach Genehmigung an Pollini Retail SPA gesendet werden müssen. n jedem Fall der Warenrücksendung wird die Erstattung der Versandkosten zugunsten des Verbrauchers mit den Versandkosten der Rücksendung verrechnet, es sei denn, bei den einzelnen Aktionen ist etwas anderes angegeben.
- Das Widerrufsrecht unterliegt folgenden Bedingungen:
- Das Gesetz gilt für das erworbene Produkt in seiner Gesamtheit;
- Die gekaufte Ware muss unbeschädigt sein und in der Originalverpackung in allen Teilen (einschließlich Verpackung und jeglicher Dokumentation usw.) zurückgegeben werden.;
- Das Anbringen von Etiketten oder Klebeband direkt auf der Verpackung des Produkts sollte vermieden werden;
- Die Versandkosten für die Rücksendung der Ware und etwaige Zölle trägt Pollini Retail SPA.
If the goods are damaged during transportation Pollini Retail SPA shall notify the Customer thereof (within the 5th day of receipt of the goods at its own warehouses) so as to permit the Customer to promptly give notice to the carrier he selected and obtain refund of the value of the goods (if insured). In this case the product will be made available to the Customer for return, simultaneously cancelling the request for withdrawal. Pollini Retail SPA in no way answers for damages or theft/loss of goods returned by uninsured shipments. When the product arrives (at the warehouse), it will be inspected to evaluate any damages or tampering not caused by shipment. Whenever the original packaging and/or packing are damaged, Pollini Retail SPA shall deduct a percentage from the refund, in any case not greater than 10% of the value of the refund, as compensation for restoration costs.
- Pollini Retail SPA erstattet dem Kunden den vollen Betrag, der bereits innerhalb von 14 Tagen nach Rücksendung der Ware gezahlt wurde. Der Rückerstattungsvorgang wird von Pollini Retail SPA durchgeführt, indem der fällige Betrag gutgeschrieben wird, der auf die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebene Kreditkarte oder das PayPal-Konto überwiesen wird.
- Das Widerrufsrecht erlischt vollständig in Ermangelung der unbedingt erforderlichen Unversehrtheit der Ware (Verpackung und/oder Inhalt), wenn Pollini Retail SPA Folgendes feststellt:
- das Fehlen der Original-Außenverpackung und/oder Innenverpackung;
- das Fehlen integraler Bestandteile des Produkts (Zubehör, Kabel, Handbücher, Teile…);
- Schäden am Produkt, die nicht auf den Transport zurückzuführen sind.
- Im Falle des Verfalls des Widerrufsrechts wird Pollini Retail SPA die gekaufte Ware an den Absender zurücksenden und die Versandkosten dem Absender in Rechnung stellen.
Einkäufe in anderen Währungen als dem Euro werden unter Berücksichtigung des am Tag der Gutschrift gültigen Wechselkurses erstattet.
ARTIKEL 6: BESCHWERDEN
Jede Beschwerde muss gerichtet werden an:
Pollini Retail SPA
(Kundenservice Pollini Online Boutique)
Strada Erbosa Uno, 92
47043 Gatteo FC (Italy)
Kundendienst